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BLOG KESTIO Performance Client

Relation client : to be or not to be « chatbots » ?

janvier 31, 2017
A l'heure où l'on parle de "replacer l'humain au coeur de la relation client", le recours aux chatbots peut sembler paradoxal
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Start-ups : 5 astuces inspirées des (bons) commerciaux pour vendre votre projet

décembre 21, 2016
KESTIO a eu le plaisir d’être sollicité par Les Echos START, nouveau média du groupe Les ECHOS destiné à accompagner les futurs Decision Makers dans leurs différents projets – notamment dans leur volonté d’entreprendre ou de monter une start-up – pour leur apporter régulièrement des conseils sur la ...
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A l’ère de la mobilité, investissez sur le commercial sédentaire !

décembre 10, 2016
Alors que vous jonglez avec les budgets et les prévisionnels, vous devez résoudre une équation complexe : un marché mature, des commerciaux performants, un potentiel d’activité atteint et pourtant, un enjeu d’amélioration de la rentabilité et de la marge opérationnelle de votre activité. Pour ...
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[Infographie] Vos commerciaux maîtrisent-ils vraiment l'entretien de vente ?

décembre 8, 2016
[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_single_image image="10907" align="center" img_size="full"][vc_separator type="invisible" icon="star"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]
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Séminaires commerciaux : opportunité ou moments à haut risque ?

novembre 24, 2016
  1. Les séminaires commerciaux sont des moments clés dans la vie de l’entreprise Pourquoi les séminaires commerciaux sont-ils des événements aussi importants ? D’abord, parce que le séminaire commercial sert des objectifs stratégiques pour la Direction Générale et Commerciale, comme par exemple : ...
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4 étapes clés pour (se) vendre sur les réseaux sociaux

novembre 15, 2016
Pour vendre avec les réseaux sociaux, il est nécessaire de développer une stratégie ciblée pour développer son réseau
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#SocialSellingForum : place aux vendeurs augmentés

novembre 8, 2016
Les réseaux sociaux professionnels et les Sales Tech offrent aujourd'hui d'immenses opportunités commerciales
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Séminaire commercial : faites appel à un spécialiste !

octobre 27, 2016
Quand vous organisez votre séminaire commercial annuel, vous vous trouvez face à de nombreuses questions : quel contenu lui donner, à quelle date l'organiser, quel lieu choisir...?  Pour la partie organisation logistique et hébergement, vous avez probablement déjà fait appel à un prestataire ...
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Uber : comment perdre des milliards et continuer de séduire les investisseurs ?

septembre 27, 2016
Comment UBER, le leader mondial du marché des VTC peut-ils simultanément perdre des milliards de dollars et conserver la confiance des investisseurs?
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Séminaire commercial de rentrée : 5 écueils à éviter

septembre 19, 2016
Vous vous apprêtez à animer votre séminaire commercial de rentrée ? Pour les dirigeants, cet événement joue un rôle clé dans la mobilisation des équipes : c'est le "kick-off" du challenge commercial semestriel ou annuel. C’est aussi un moment rare et précieux dans la vie de l'entreprise, car il ...
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[Témoignage] Intersport, GL Events : Formation Mener un projet Expérience Client

septembre 5, 2016
Intersport et GL Events font partie des entreprises qui ont récemment participé à notre cycle de formation à distance « Mener un projet Expérience Client », tout comme La Poste, TNT ou encore Jaeger-Lecoultre. L’objectif de ce programme, destiné aux porteurs de projet Expérience Client : leur ...
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Omnicanal et CRM : gérer la multiplication des points de contact

juillet 28, 2016
La multiplicité des canaux d'interaction avec les clients et la nécessité d'assurer la remontée des informations et la cohérence des réponses apportées est une préoccupation majeure pour nombre d'entreprises aujourd'hui. Historiquement, le BtoC s'en préoccupe depuis plus longtemps, mais le ...
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