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BLOG KESTIO Performance Client

[Témoignage] Lagardère Publicité : séminaire commercial, le 1er pas vers le succès

juillet 21, 2016
Lagardère Publicité a fait appel à KESTIO fin 2015 pour concevoir et animer un séminaire commercial d’une journée auprès de 60 commerciaux, qui s’est déroulé sur la barge Le Liberty au pied de la Tour Eiffel. Un temps fort qui a marqué les esprits, et le point de départ d’un accompagnement en mode ...
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Customer Journey Day : le parcours client, de la théorie à la pratique

juillet 19, 2016
Le 28 juin dernier s’est tenu le Customer Journey Day, une journée unique consacrée au parcours client organisé par SYNOLIA, en partenariat avec Sugar CRM, Abiléo et KESTIO. L’événement s’est déroulé dans l’enceinte du superbe Campus Saint-Paul de l’Université Catholique de Lyon et a réuni une ...
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Une journée pour améliorer votre parcours client à Lyon

juin 20, 2016
KESTIO aura le plaisir de participer très prochainement à la première édition du Customer Journey Day, organisé par SYNOLIA, spécialiste en solutions E-Commerce & CRM, et principal intégrateur SUGAR CRM pour la France. Cet événement - une première en France – a pour but de permettre à une centaine ...
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[Témoignage] GEODIS : mieux choisir ses clients pour réussir ses ventes

juin 14, 2016
Dans un métier changeant et très concurrentiel, celui du transport en fret et en messagerie, GEODIS se classe parmi les 10 plus grands groupes mondiaux dans le domaine de la chaîne logistique. Une place de premier choix qui s’explique notamment par sa volonté de proposer des solutions globales ...
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[Témoignage] Lagardère Publicité adopte un nouveau modèle commercial

juin 2, 2016
Le marché de la publicité a considérablement évolué ces dernières années (et depuis l'époque que dépeint la série MAD MEN)
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4 points clés à retenir du salon Stratégie Clients 2016

mai 3, 2016
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Référentiel client : la DATA au service de vos enjeux commerciaux 

avril 28, 2016
Vous avez certainement vu apparaître le terme de "Big Data" dans de nombreux magazines et vous avez peut-être lu les gisements de croissance que représente ce domaine. Le phénomène d’explosion des données sur les clients et les consommateurs dans notre monde connecté présente effectivement de ...
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Comment déployer efficacement votre stratégie commerciale sur le terrain

avril 15, 2016
Vous avez défini de façon claire toutes les composantes de votre stratégie commerciale annuelle (sur ce sujet, voir notre article précédent «Quels sont les points clés d’une stratégie commerciale efficace»). C’est une base indispensable et solide sur laquelle construire votre action. Le plus dur ...
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Comment vous orienter dans la jungle des solutions CRM ?

avril 15, 2016
Choisir une solution CRM est devenu un véritable casse-tête pour les entreprises, confrontées à une offre pléthorique. Les  critères de sélection,  l’étendue des solutions rendues possibles grâce à la technologie et aux savoir-faire, découragent les plus  motivés. Pourtant, il reste possible de ...
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Quels sont les points clés d’une stratégie commerciale efficace ?

avril 12, 2016
Cela peut sembler une évidence, une stratégie commerciale claire pour l’ensemble des équipes commerciales est un prérequis pour maîtriser son développement et atteindre ses objectifs... Mais êtes-vous sûr d’avoir pris en compte l’ensemble des composantes d’une stratégie commerciale efficace, ...
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[Conférence] Savoir mener un projet d'amélioration de l'Expérience Client

avril 8, 2016
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[Témoignage] EDF coache ses commerciaux pour faire face à la concurrence

avril 5, 2016
Dans un contexte d’ouverture à la concurrence récemment marqué par la fin des tarifs règlementés pour les PME et professionnels en 2015, la Direction Commerce d’EDF pour la Région Grand Est a fait appel à KESTIO pour coacher les commerciaux sédentaires de son plateau téléphonique. Avec un enjeu ...
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