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BLOG KESTIO Performance Client

Stratégie Digitale #1 : Comment mieux connaitre vos clients grâce au Digital ?

novembre 14, 2013
Les nouveaux outils et les nouveaux usages liés au Digital sont à prendre en compte si vous voulez mettre en place un Management de la Relation Client performant. En effet le Digital influence les 3 missions du CRM : connaitre, satisfaire et fidéliser.
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Enquête Nationale : La relation commerciale en période de crise

novembre 13, 2013
Acteur impliqué sur l'ensemble des sujets lié à la Relation Client, KESTIO a mené une grande enquête nationale sur « La Relation Commerciale en période de crise ». Cette étude a été réalisée auprès de 329 décideurs en entreprises représentatif des entreprises françaises. L’objectif d’une telle ...
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Enquête nationale : Commerciaux et CRM, pourquoi tant de haine ?

novembre 13, 2013
KESTIO, spécialiste du CRM et de la conduite du changement, a mené l’enquête auprès de 150 directions d’entreprises – Directions Générales, Directions Commerciales, Directions des SI  de 120 sociétés de 50 à 10 000 salariés et de secteurs variés – afin de déceler pourquoi les commerciaux sont aussi ...
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Un projet d'optimisation du SI commercial réussi !

novembre 12, 2013
Le projet de refonte de l'ensemble des applications de gestion et du SI commercial d'une grande société d’assurance et de prévoyance accompagné depuis bientôt 2 ans par KESTIO est en passe d'aboutir !
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