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BLOG KESTIO Performance Client

[Témoignage] Management participatif et implication des équipes dans un Hôtel de Luxe milanais

août 26, 2015
Notre partenaire italien Papaya Consulting - dont l'équipe est certifiée aux méthodes de formation KESTIO System© - a réalisé récemment une formation destinée à développer les compétences manageriales au sein de l'équipe de l'Hotel Principe di Savoia de Milan.
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Etablir un plan d'amélioration de l'Expérience client multicanal : 5 étapes clés

août 19, 2015
Vous le savez, proposer une expérience client de qualité sur l’ensemble des étapes du parcours client quel que soit le canal est aujourd’hui essentiel. (Si vous avez encore besoin de vous en convaincre, redécouvrez notre article : Qualité de l'Expérience Client : 3 raisons pour lesquelles le CODIR ...
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