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Dossier Expérience client : les 5 attentes clés de vos clients en matière de digital

juillet 7, 2017
Avec la très large démocratisation des appareils connectés, la façon de « consommer » des clients a largement évolué ces dernières années pour s'orienter vers toujours plus de digital. Leur parcours est donc désormais multicanal, et suivant les secteurs, jusqu’à 80% des clients se renseignent en ...
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