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22 octobre 2019, par Fabien VIGNON

Comment dépoussiérer les techniques de vente

Dominique SEGUIN - sept. 3, 2015 0

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[Témoignage] Management participatif et implication des équipes dans un Hôtel de Luxe milanais

Fabien COMTET - août 26, 2015 0

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Etablir un plan d'amélioration de l'Expérience client multicanal : 5 étapes clés

Fabien COMTET - août 19, 2015 0

Vous le savez, proposer une expérience client de qualité sur l’ensemble des étapes du parcours client quel que soit le canal est ...

5 points clés pour définir et optimiser votre parcours client

Nicolas BOISSARD - juil. 16, 2015 0

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[Livre Blanc] Maîtrisez l'Expérience Client à l'heure du multicanal

Fabien COMTET - juil. 1, 2015 0

Nous avons le plaisir de vous annoncer la sortie de notre nouveau Livre Blanc : Maîtriser l'Expérience Client à l'heure du multicanal, ...

Expérience Client : comment éviter de vous "faire uberiser" !

Fabien COMTET - juin 25, 2015 0

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Business Development 2.0 : 5 (très) bonnes raisons d'utiliser LinkedIn !

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Les laboratoires CARSO mettent en oeuvre leur CRM avec Kestio

Fabien COMTET - juin 12, 2015 0

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Savez-vous mesurer l’expérience client délivrée par votre marque ?

Laurence BONHOMME - juin 5, 2015 0

Pour pouvoir améliorer l’Expérience Client, il faut d’abord savoir ce que vit concrètement le client dans sa relation avec la marque ou ...

Comment APRR implique ses collaborateurs dans la qualité de l'expérience client

Laurence BONHOMME - mai 29, 2015 0

Chez APRR, un client que KESTIO accompagne depuis plusieurs années, la qualité de la relation client tout au long de son parcours a été ...

Qualité de L’Expérience Client : 3 raisons pour lesquelles le CODIR doit se saisir du sujet !

Nicolas BOISSARD - mai 19, 2015 0

Nous constatons sur le terrain que les projets d’amélioration de l’Expérience Client sont très souvent portés par une cellule « nouveaux ...

Etes-vous à la hauteur des attentes de vos clients ? 5 tendances client à ne pas rater

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