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BLOG KESTIO Performance Client

4 points clés à retenir du salon Stratégie Clients 2016

mai 3, 2016
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Référentiel client : la DATA au service de vos enjeux commerciaux 

avril 28, 2016
Vous avez certainement vu apparaître le terme de "Big Data" dans de nombreux magazines et vous avez peut-être lu les gisements de croissance que représente ce domaine. Le phénomène d’explosion des données sur les clients et les consommateurs dans notre monde connecté présente effectivement de ...
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Comment déployer efficacement votre stratégie commerciale sur le terrain

avril 15, 2016
Vous avez défini de façon claire toutes les composantes de votre stratégie commerciale annuelle (sur ce sujet, voir notre article précédent «Quels sont les points clés d’une stratégie commerciale efficace»). C’est une base indispensable et solide sur laquelle construire votre action. Le plus dur ...
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Comment vous orienter dans la jungle des solutions CRM ?

avril 15, 2016
Choisir une solution CRM est devenu un véritable casse-tête pour les entreprises, confrontées à une offre pléthorique. Les  critères de sélection,  l’étendue des solutions rendues possibles grâce à la technologie et aux savoir-faire, découragent les plus  motivés. Pourtant, il reste possible de ...
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Quels sont les points clés d’une stratégie commerciale efficace ?

avril 12, 2016
Cela peut sembler une évidence, une stratégie commerciale claire pour l’ensemble des équipes commerciales est un prérequis pour maîtriser son développement et atteindre ses objectifs... Mais êtes-vous sûr d’avoir pris en compte l’ensemble des composantes d’une stratégie commerciale efficace, ...
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[Conférence] Savoir mener un projet d'amélioration de l'Expérience Client

avril 8, 2016
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[Témoignage] EDF coache ses commerciaux pour faire face à la concurrence

avril 5, 2016
Dans un contexte d’ouverture à la concurrence récemment marqué par la fin des tarifs règlementés pour les PME et professionnels en 2015, la Direction Commerce d’EDF pour la Région Grand Est a fait appel à KESTIO pour coacher les commerciaux sédentaires de son plateau téléphonique. Avec un enjeu ...
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Retrouvez l'équipe KESTIO sur le salon DevCom à Lyon

avril 4, 2016
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[Témoignage] Pourquoi XEROX investit dans le social selling

mars 22, 2016
Dans un contexte de très forte évolution de son métier avec l’impact de la dématérialisation et du cloud, Alexandre Lorey, PDG de la société DOCUMENT STORE - 2eme concessionnaire XEROX pour l’Europe et acteur majeur du secteur de la reprographie et de l’archivage en région parisienne - a souhaité ...
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Performance commerciale et Linkedin : comment engager la conversation

mars 15, 2016
Les réseaux sociaux professionnels – au premier rang desquels, LinkedIn – sont de formidables leviers commerciaux (si vous avez encore besoin de vous en convaincre, re-découvrez notre article sur les 5 (très) bonnes raisons de prospecter avec LinkedIn). En effet, avec des millions de membres ...
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5 conseils pour faire de l'Expérience Client un vrai levier de rentabilité

février 26, 2016
  Réduire son prix et/ou accroître son offre pour se distinguer de la concurrence n’apporte qu’une position favorable ponctuelle et produit des effets pervers : nivellement de la qualité par le bas, perte de valeur des produits et pression accrue sur les fournisseurs (Sur ce point, voir notamment ...
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Prospection commerciale : êtes-vous plutôt « classique » ou « digital » ?

février 23, 2016
Pour décrocher des rendez-vous, obtenir un contact ou démarrer une relation commerciale, il devient de plus en plus dur de se passer des outils digitaux. D’autant plus difficile en effet de faire l’impasse sur les nouvelles techniques, que c’est un fait avéré :  les méthodes de prise de contact « ...
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