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BLOG KESTIO Performance Client

Coaching commercial terrain : comment faire de vos commerciaux des champions

février 19, 2016
Les commerciaux moyens le sont-ils uniquement  de leur fait ou en partie de celui de leur manager qui ne le coache pas vraiment ? Vendre, c’est un sport. Cela fait appel à des aptitudes comportementales et méthodologiques et demande de la persévérance. Un regard extérieur via un coach (le plus ...
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Et si votre séminaire commercial permettait (enfin) d’engager durablement vos équipes?

février 9, 2016
Le séminaire commercial est un outil pour passer des messages et motiver les équipes. Un « incontournable » de la vie de nombreuses entreprises qui revient chaque année, et auquel elles consacrent souvent d’importants moyens en vue d’en faire un moment marquant et « réussi » (à grand renfort ...
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[Brève] Nouveau Parc OL : l'Expérience Client avec un grand "E"

février 2, 2016
Ayant eu la chance d'accompagner l' OL durant plusieurs années autour de ce projet (E)xtraordinaire, KESTIO était invité à la soirée d'inauguration du tout nouveau Parc OL. Ce que j'ai retenu de cette soirée (E)xceptionnelle en quelques mots (par Olivier PROST, Directeur associé de KESTIO).
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A l'ère du Digital, quelle organisation commerciale est la plus performante ?

janvier 26, 2016
Jusqu’à récemment, les commerciaux pouvaient se considérer comme les seuls détenteurs du lien avec leurs clients : ce lien s’établissait dans la durée et se fondait beaucoup sur les qualités relationnelles du commercial. Le modèle d’ organisation commerciale associé présentait déjà des ...
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[REX] Figaro Classifieds passe à la vente conseil grâce à la formation commerciale

janvier 19, 2016
Au cours de l’année 2015, Figaro Classifieds – filiale du groupe Figaro proposant des médias spécialisés Emploi, Formation et Immobilier (notamment les sites Cadremploi et Keljob, pour la partie Emploi) a recruté de nouveaux commerciaux et modifié son organisation commerciale pour répondre à de ...
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Inbound Marketing : les 3 points essentiels à retenir !

décembre 22, 2015
La conférence sur l'Inbound Marketing qui s'est tenue lundi dernier à Lyon a réuni 130 personnes dans les locaux de l’IDRAC. Organisée par KOBAN, elle rassemblait des partenaires et intervenants de qualité : l’IDRAC Lyon, l’ADETEM, les DCF de Lyon, PUBLIC ACTIF et KESTIO. Petite session de ...
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Expérience Client : les parcours client s’améliorent mais il reste beaucoup à faire !

décembre 22, 2015
Les efforts opérés par de nombreuses entreprises en vue de simplifier les parcours clients semblent apporter des résultats concrets. Ainsi, les français sont nombreux à pointer une relation avec les marques désormais plus fluide qu’avant, d’après l’édition 2015 du Baromètre AFRC de l’Effort Client. ...
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4 super-pouvoirs du CRM au secours des commerciaux !

décembre 15, 2015
Selon une étude réalisée par IKO system en 2012, 59% du temps de travail des commerciaux n’est pas consacré directement à la vente ! Un constat cinglant, qui fait apparaître le poids de nombreuses tâches annexes chronophages : réunions internes, tâches administratives, transports…
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[Brève] Grand Stade Olympique Lyonnais : J-30 pour vivre l'Expérience Client !

décembre 10, 2015
A vos agendas ! Prenez vos billets, votre abonnement, votre famille, vos amis, votre voiture, votre vélo, votre tramway, votre navette... et surtout ne ratez pas l’inauguration du nouveau Grand Stade Olympique Lyonnais à Décines, prévue le 9 janvier prochain !
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Le marketing doit transmettre des leads utiles aux commerciaux !

décembre 9, 2015
Olivier Prost, Directeur associé de KESTIO, interviendra lors de la soirée Inbound Marketing du lundi 14 décembre prochain, à l'IDRAC Lyon. A cette occasion, il a été interviewé par KOBAN, l'organisateur de cette soirée. Pour vous donner un petit avant goût de cette soirée qui promet d'être très ...
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Votre stratégie commerciale a-t-elle un train de retard ?

décembre 3, 2015
De nombreuses études - et nos observations terrain quotidiennes - font apparaître une évolution rapide et profonde des comportements d’achat ces dernières années. Si cela semble une évidence pour tous en ce qui concerne les consommateurs, et donc le secteur BtoC, on évoque plus rarement le fait que ...
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[Brève] Le Nouveau Longchamp définit son Expérience Client avec KESTIO

novembre 25, 2015
  France Galop, propriétaire de l'Hippodrome de Longchamp, a choisi KESTIO et son expertise des lieux qui accueillent du public pour l’aider à travailler sur l’équipement de l’hippodrome en rénovation. Si le projet architectural a été validé et les travaux initiés, de nombreux équipements ...
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