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BLOG KESTIO Performance Client

Comment générer efficacement des leads grâce à vos contenus ?

Nicolas BOISSARD - févr. 6, 2018 0

Avez-vous déjà entendu parler du concept d’Inbound Marketing pour générer des leads, c'est à dire des pistes commerciales ? Il consiste ...

Quelle Expérience devez-vous imaginer pour vos Clients ?

Fabien COMTET - août 29, 2017 0

En tant que responsable de l’ Expérience Client vous avez un objectif prioritaire : faire en sorte que vos clients vivent la meilleure ...

Dossier Expérience client : les 5 attentes clés de vos clients en matière de digital

Dominique SEGUIN - juil. 7, 2017 0

Avec la très large démocratisation des appareils connectés, la façon de « consommer » des clients a largement évolué ces dernières années ...

Tout ce que vos clients ne vous ont jamais dit. Les clés d'une écoute réelle des clients

Fabien COMTET - juin 27, 2017 0

Pensez vous offrir un service sur-mesure et parfait à vos clients ? Avez-vous la certitude de les combler lors de leurs interactions avec ...

Relation client : to be or not to be « chatbots » ?

Fabien COMTET - janv. 31, 2017 0

A l'heure où l'on parle de "replacer l'humain au coeur de la relation client", le recours aux chatbots peut sembler paradoxal

Uber : comment perdre des milliards et continuer de séduire les investisseurs ?

Dominique SEGUIN - sept. 27, 2016 0

  Comment UBER, le leader mondial du marché des VTC peut-ils simultanément perdre des milliards de dollars et conserver la confiance des ...

[Témoignage] Intersport, GL Events : Formation Mener un projet Expérience Client

Fabien COMTET - sept. 5, 2016 0

Intersport et GL Events font partie des entreprises qui ont récemment participé à notre cycle de formation à distance « Mener un projet ...

Customer Journey Day : le parcours client, de la théorie à la pratique

Fabien COMTET - juil. 19, 2016 0

Le 28 juin dernier s’est tenu le Customer Journey Day, une journée unique consacrée au parcours client organisé par SYNOLIA, en partenariat ...

Une journée pour améliorer votre parcours client à Lyon

Fabien COMTET - juin 20, 2016 0

KESTIO aura le plaisir de participer très prochainement à la première édition du Customer Journey Day, organisé par SYNOLIA, spécialiste en ...

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