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BLOG KESTIO Performance Client

Comment générer efficacement des leads grâce à vos contenus ?

Nicolas BOISSARD - févr. 6, 2018 0

Avez-vous déjà entendu parler du concept d’Inbound Marketing pour générer des leads, c'est à dire des pistes commerciales ? Il consiste ...

Quelle Expérience devez-vous imaginer pour vos Clients ?

Fabien COMTET - août 29, 2017 0

En tant que responsable de l’ Expérience Client vous avez un objectif prioritaire : faire en sorte que vos clients vivent la meilleure ...

Dossier Expérience client : les 5 attentes clés de vos clients en matière de digital

Dominique SEGUIN - juil. 7, 2017 0

Avec la très large démocratisation des appareils connectés, la façon de « consommer » des clients a largement évolué ces dernières années ...

Protection de vos données client et RGPD : par où commencer ?

Nicolas BOISSARD - mai 5, 2017 0

 A l'ère du Big Data, la possession et la protection des données personnelles de vos clients est devenue un enjeu clé pour la stratégie ...

Relation client : to be or not to be « chatbots » ?

Fabien COMTET - janv. 31, 2017 0

A l'heure où l'on parle de "replacer l'humain au coeur de la relation client", le recours aux chatbots peut sembler paradoxal

Expérience Client : les parcours client s’améliorent mais il reste beaucoup à faire !

Laurence BONHOMME - déc. 22, 2015 0

Les efforts opérés par de nombreuses entreprises en vue de simplifier les parcours clients semblent apporter des résultats concrets. Ainsi, ...

[Brève] Le Nouveau Longchamp définit son Expérience Client avec KESTIO

Nicolas BOISSARD - nov. 25, 2015 0

  France Galop, propriétaire de l'Hippodrome de Longchamp, a choisi KESTIO et son expertise des lieux qui accueillent du public pour ...

Découvrez le Musée des Confluences en « téléprésence » !

Nicolas BOISSARD - déc. 23, 2014 0

[vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]

Amélioration de l'expérience client multi-canale dans le secteur du retail

Laurence BONHOMME - nov. 21, 2014 0

[vc_row][vc_column][vc_column_text]KESTIO a été sélectionnée par un acteur majeur du secteur GSB parmi 8 sociétés de consulting de premier ...

Les 5 grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs.

Fabien COMTET - sept. 10, 2012 0

La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), créée en 1957 fédère aujourd'hui près de 500 entreprises du monde de la ...

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