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[Infographie] Vos commerciaux maîtrisent-ils vraiment l'entretien de vente ?

décembre 8, 2016

Blog, Formation commerciale, Performance Commerciale, techniques de vente

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Vos commerciaux maîtrisent-ils vraiment les clés de réussite de l'entretien de vente ? Vous avez toutes les raisons de penser que oui : ils connaissent leurs techniques de vente sur le bout des doigts, appliquent scrupuleusement les 7 grandes étapes de l'entretien commercial, ils se fixent toujours des objectifs S.M.A.R.T., et le S.O.N.C.A.S n'a aucun secret pour eux ! : ) Bref, ce sont de vrais pros. Pourtant, nous animons quotidiennement des formations commerciales, et sur le terrain, la réalité que nous observons est souvent la suivante : les commerciaux maîtrisent très rarement une clé essentielle à la réussite de TOUT entretien de vente : l'écoute.  Et cela aboutit immanquablement à des deals ratés, faute de questionnement ouvert et d'attention portée aux besoins latents des clients...

Vous en avez marre que vos commerciaux ignorent les techniques relationnelles essentielles à leur réussite ?

Pour vous permettre de sensibiliser vos équipes aux bonnes pratiques relationnelles, à l'importance de l'écoute active et aux techniques de questionnement efficaces, nous avons donc créé pour vous cette infographie qui présente "les 6 péchés capitaux de l'écoute en entretien de vente" et donne des pistes pour y remédier !

A diffuser auprès de vos équipes commerciales, afficher près de la machine à café et appliquer sans modération !

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[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_separator type="invisible" icon="star"][vc_column_text]Cet article vous a été utile ? Partagez-le ! C’est le meilleur moyen de nous remercier : )

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Fabien COMTET

Fort de plus de 15 ans d’expérience dans l’opérationnel et le conseil notamment au sein de PricewaterhouseCoopers Consulting et IBM Business Consulting, il est aujourd’hui un des experts reconnus sur l’amélioration de la performance commerciale et l’Expérience Client. Il crée KESTIO en 2005 pour proposer une offre exclusive sur ce domaine et regrouper les expertises pour l’acquisition et la fidélisation client auprès des Directions Générales, Marketing et Commerciales.
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